Este libro le muestra cómo hacen estas empresas lo que hacen bien y le proporciona las herramientas e ideas necesarias para emularlas. Con muchos casos de estudio y reflexiones personales de líderes de compañías de la categoría de uno, este libro está diseñado para ayudar a cualquier a transformar su negocio común y corriente en una compañía extraordinaria ya sea que se trate de una empresa multinacional o de una tienda de barrio.
