Este libro presenta la administración desde la perspectiva de aquellos que la ejercen; los gerentes representan el único elemento que todas las organizaciones necesitan, sin importar su tamaño, tipo o ubicación. Esta decimosegunda edición de Administración sigue el objetivo de ofrecer el mejor medio de aprendizaje posible de lo que significa ser un gerente que se enfrenta al cambio. A lo largo del texto los estudiantes pueden ver cómo se utilizan en la práctica las teorías y los modelos fundamentales de la administración analizados en cada capítulo, y que se entrelazan con el mundo real; enfoque que resulta muy enriquecedor. También se muestra a gerentes que brindan comentarios respecto de casos administrativos cotidianos, específicamente redactados para cada capítulo, con la intención de motivar a los alumnos en el estudio de la administración como algo que la gente hace en las empresas todos los días.
