¿Quién desea una relación indiferenciada y sin valor añadido? Este libro es una invitación a reflexionar sobre cómo gestionamos la relación con el cliente. Tus clientes y tu parea esperan lo mismo: ¡Que les hagas felices! De la mano de una historia de una relación en pareja,se proyectan paralelismos orientados al cambio personal, así como al cambio en la gestión estratégica de las empresas.
