En algunas ocasiones, la forma en que nos comunicamos con los demás desata actitudes negativas -inherentes al desarrollo de la personalidad- que bloquean y limitan nuestra capacidad para expresar ideas y sentimientos apropiadamente, induciéndonos a actuar con inseguridad, temor, torpeza y agresividad.
Este modo equivocado de comunicarnos da lugar a conflictos entre parejas, padres e hijos, compañeros de trabajo, etc.,los cuales pueden prevenirse y resolverse aplicando el método de comunicación asertiva que proponen Noel Ocampo y Silvia Vázquez, para acercar positivamente a las personas que se han distanciado.
Con base en los estudios psicofisiológicos sobre la estructura de la personalidad, los autores proponen al lector la realización de ejercicios verbales-asertivos y motivacionales, que le permitirán desarrollar su capacidad para escuchar y comprender los mensajes recibidos; expresar sus sentimientos con libertad; esclarecer los mensajes confusos y establecer límites a las conductas desajustadas de otras personas. El método de comunicación asertiva también es aplicable en el trabajo y los negocios, pero sobre todo en las relaciones interpersonales.
