Definición de negociación y sus componentes. Personalidad. Conflicto. Estilo de negociación. Temperamentos negociadores clave. Comunicación en la negociación. Nota acerca de las diferencias culturales y de género. Intereses y objetivos en la negociación. Importancia de la percepción en la negociación. Efectos del poder en la negociación. Hacerse valer.Principios de persuasión. Reglas de negociación y errores comunes. Proceso y preparación de la negociación. Estilos, estrategias y técnicas alternativas de negociación. Equipo de negociación. La negociación en el liderazgo y las
relaciones públicas. Intervención de terceros en la negociación. Uso del poder personal de negociación. Evaluación posterior a la negociación.
