Uno de los conceptos más importantes de la economía de mercado es el intercambio de productos por una prestación económica. Es necesario que todo el proceso que implica la venta tenga la mayor atención, ya que es la actividad principal que proporciona ingresos al empresario; para ello se requiere de profesionales que tengan conocimiento sobre cómo adquirir, atender y conservar clientes proyectando una buena imagen de la empresa.
