La personalización y la adaptación de los productos y servicios es una exigencia ineludible para las empresas que satisfacen las necesidades del consumidor final. Es un proceso que requiere estrategias centradas en el cliente, la innovación, la producción, la logística y la sostenibilidad. Este libro ofrece las claves para gestionar con éxito el paradigma de producir productos y servicios personalizados masivamente. El autor, Blas Gómez, experto en técnicas y procesos productivos, analiza todos los ámbitos implicados en las estrategias de la producción masiva, aporta las herramientas que se deben utilizar para su implementación y presenta los planes de formación para esta área de la gestión y los perfiles profesionales de quienes deban llevarla a cabo.
